Servicio forestal

Sólo puede alcanzarse el tiempo máximo de uso de la maquinaria forestal con un servicio y un mantenimiento eficiente y oportuno. Nuestros servicios de mantenimiento han sido desarrollados para ayudar a mantener la maquinaria forestal en el mejor funcionamiento posible durante todos los días de su ciclo de vida.

 

Garantía ampliada

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Varias opciones disponibles

La garantía ampliada continúa ofreciéndole seguridad para su maquinaria forestal John Deere una vez la garantía estándar haya expirado. Puede adquirir la ampliación de la cobertura para su procesadora o autocargador John Deere con la adquisición de su nueva máquina o durante el período activo de la garantía estándar.

La garantá ampliada le ofrece varias opciones disponibles que cubren distintos sistemas.

  • La garantía integral de toda la máquina
  • La garantía para el tren de potencia y la parte hidráulica (transmisión, motor y componentes hidráulicos) 
  • La garantía para el cabezal de la procesadora

Requisitos

La garantía ampliada requiere que la máquina sea reparada por un distribuidor John Deere y mantenida según un programa de mantenimiento periódico.

La garantía ampliada incluye los componentes y los costes de reparación (a excepción de los elementos desgastados) por el daño sufrido debido a defectos de los materiales o a una calidad de trabajo insatisfactoria. El proceso de solicitud para la garantía ampliada es fácil y rápido.

Servicio de lubricante John Deere

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El análisis de muestras del aceite

Con el servicio de lubricante John Deere, incluyendo el análisis de lubricantes, pueden aumentarse tanto los intervalos de cambio de lubricante de la transmisión como de lubricante hidráulico cuando se emplean los lubricantes y filtros John Deere. Los lubricantes se cambian en base al resultado del análisis del mismo, mientras que el cambio de los filtros seguirá un procedimiento de mantenimiento programado de manera rutinaria.

Un análisis periódico de muestras del aceite es una herramienta excelente para controlar el estado técnico de la máquina y un componente vital del mantenimiento en base a determinadas condiciones. Con el análisis del aceite, la fiabilidad operativa de la maquinaria puede aumentar, y reducirse los costes operativos y de mantenimiento.

Fluidos disponibles para el análisis

La extracción de las muestras de aceite es rápida y fácil. La detección temprana de posibles problemas, descubiertos gracias a las muestras de aceite, puede ahorrarle una reparación cara e inesperada.

Pueden analizarse los siguientes fluidos:

  • Lubricante hidráulico
  • Lubricante de transmisión
  • Aceite del motor
  • Combustible diésel
  • Refrigerante

La unidad de filtrado Super Caddy

La unidad de filtrado Super Caddy puede emplearse para aumentar el tiempo de vida del lubricante hidráulico. Super Caddy se emplea para filtrar el agua y la contaminación del lubricante hidráulico. La unidad puede emplearse también para garantizar la limpieza del sistema hidráulico en caso de un fallo importante de los componentes hidráulicos.

Día de puesta a punto

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Tres áreas básicas de asesoramiento

El día de puesta a punto comprende varias opciones que pueden ser seleccionadas por el cliente. El instructor puede concentrarse en los aspectos técnicos de la maquinaria o en los métodos de trabajo del operario; o en ambos, según el programa de formación acordado y puesto en común con el cliente.

Por defecto, el día de puesta a punto incluye tres áreas de asesoramiento

  • Inspección general de la máquina
  • Prueba de conducción
  • Informe de la máquina TimberMatic Analytics

Opciones adicionales

Además, puede elegir entre los siguientes puntos para mejorar más el rendimiento de la maquinaria.

  • Actualización del software TimberMatic
  • Comprobación y ajuste del cabezal de procesora y las presiones hidráulicas de funcionamiento de la máquina de base
  • Comprobación y ajuste del brazo, transmisión y otras presiones hidráulicas
  • Ajuste del sistema de control TimberMatic
  • Comprobación y calibración del sistema de medición
  • Formación del operario de la máquina sobre métodos de trabajo
  • Impartición de la formación sobre sistema de control TimberMatic

Informe de Maquinaria TimberMatic Analytics

El informe de la máquina TimberMatic Analytics y el análisis de datos son puntos claves cubiertos durante el día de puesta a punto de la maquinaria. TimberMatic Analytics ofrece una imagen clara del estado de la máquina y de su productividad, además de los cambios en un mayor periodo de tiempo. Los informes de máquinas TimberMatic Analytics ofrecen una imagen clara de la productividad y del consumo de combustible de una procesadora.

A partir del informe de la máquina TimberMatic Analytics, puede ver fácilmente la productividad de la procesadora, el consumo de combustible y el estado técnico en comparación con otra maquinaria que funciona en condiciones similares.

El informe de la maquinaria puede recopilarse en el bosque o en la oficina. Se crea por separado para cada operario, incluso si el informe de la maquinaria trata principalmente del estado de la procesadora y su productividad. En base al informe, se ofrecen consejos para desarrollar métodos de trabajo y optimizar el consumo de combustible para cada operario.

 

Acuerdos de mantenimiento TimberCare

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TimberCare Standard

TimberCare Standard es un tipo de acuerdo común de servicios durante un tiempo determinado. Los servicios de dicho acuerdo se llevan a cabo según los intervalos normales de mantenimiento presentados en el manual del usuario. El acuerdo Standard cubre todo el trabajo, piezas y lubricantes necesarios para el mantenimiento de la maquinaria.

El programa de servicios Standard incluye:

  • Montaje y entrega
  • Intervalos de servicio estándar 

Servicios opcionales al acuerdo Standard

  • Inspecciones de maquinaria
  • Tareas de puesta a punto
  • Formación de operario TimberSkills
  • Formación en herramientas de software
  • Formación en diagnóstico de maquinaria
  • Garantía ampliada
  • Diagnóstico remoto

TimberCare Premium

TimberCare Premium es un acuerdo de mantenimiento avanzado para maquinaria forestal. Se centra en garantizar una alta fiabilidad, disponibilidad y rendimiento de la maquinaria forestal gracias a un programa específico de mantenimiento con costes de mantenimiento predecibles. Las tareas de mantenimiento TimberCare Premium incluyen todos los costes de trabajo, piezas, fluidos y filtros como parte del acuerdo.

El programa TimberCare Premium requiere de un acuerdo de servicios firmado y el uso de los lubricantes, filtros y piezas de repuestos originales John Deere.

  • Mantenimiento regular con plazos mayores de 750 horas, incluyendo el programa de análisis de aceite de John Deere
  • Posibilidad de prórroga tras el fin del periodo inicial del acuerdo
  • El acuerdo de ProRated viene incluido dentro del acuerdo de mantenimiento Premium para compensar parcialmente los costes de las piezas y la mano de obra no incluidos en dicho acuerdo.